Condições Gerais

Reservando seu veículo

Os veículos são reservados por grupo e não por marca ou modelo. A Budget fará o que estiver ao seu alcance para oferecer a você o tipo de carro requerido. Se, por ocasião da locação do veículo, o grupo reservado não estiver disponível, o cliente receberá um veículo do grupo superior, sem nenhum custo adicional.

Retirando seu veículo

A idade mínima para locação é de 21 anos; Você precisa possuir carteira de habilitação há pelo menos 2 anos; No momento de retirada do veículo alugado na loja BUDGET, você deverá apresentar um cartão de crédito emitido em seu nome e com limite disponível para o bloqueio da pré-autorização. No Brasil este valor varia em função da proteção escolhida, nos grupos A, B, C ou D seu valor está entre R$ 700,00 e R$ 3.000,00. Para os grupos E, F, G, H, I, K ou O, o valor da pré autorização varia entre R$ 1.500,00 e R$ 5.000,00; A locação está sujeita a aprovação prévia do crédito pela Budget;

Pagando a locação

Não estão incluídos na diária e serão cobrados a parte: multas de trânsito, proteções, taxa de serviços, outros/custos adicionais, além do combustível. A cobrança de taxa aeroportuária poderá ser aplicada em algumas localidades; Após 59 minutos do horário estipulado para devolução do veículo, será cobrada para cada hora adicional, o valor correspondente a 1/3 (um terço) da diária contratada;

O que saber mais?

Você deverá declarar e pagar a taxa para motorista adicional no momento do aluguel do veículo, se outra pessoa for dirigir também o veículo alugadoBudget. Motoristas adicionais estão sujeitos às mesmas regras do locatário. Caso o veículo não seja devolvido na estação da cidade que foi alugado será cobrada uma taxa adicional. As diárias podem variar de uma localidade para outra. Faça sua reserva pelo site ou ligue para nós.

Proteções

Ao alugar um veículo na Budget, você terá a opção de aceitar ou não por proteções, caso sua tarifa já não inclua este serviço. As proteções adicionais poderão ser adquiridas diretamente nas localidades Budget, no momento de retirada do veículo locado. Confira abaixo as proteções disponíveis e suas tarifas:

*PDW - Proteção contra Danos e/ou Avarias

Proteção parcial do veiculo Budget para danos e/ou avarias causados por colisões e/ou acidentes. Nestes casos o cliente deverá arcar com as despesas decorrentes até o limite da franquia estabelecida na Tabela de Tarifas, cujos valores são:

Grupos A, B, C, D - até R$ 1.500,00

Demais grupos - até R$ 3.000,00

A proteção PDW não cobre roubo, furto, incêndio ou perda total do veículo Budget.As tarifas cobradas dependendo do modelo do veículo:

Grupos A B C e D = R$ 18,00

Demais grupos = R$ 26,00

*LDW - Proteção Total do Veículo

Proteção total do veiculo Budget, que além da cobertura contra danos/avarias, também oferece cobertura contra roubo, furto, incêndio e perda total do veículo. Nestes casos o cliente deverá arcar com as despesas decorrentes até o limite da franquia estabelecida na Tabela de Tarifas, cujos valores são:

Grupos A, B, C, D - até R$ 1.000,00

Demais grupos - até R$ 2.000,00

Confira abaixo as tarifas cobradas dependendo do modelo do veículo:

Grupos A B C e D = R$ 23,00

Demais grupos = R$ 33,00

*SLI - Proteção à terceiros - R$ 9,00 por dia

Cobertura contra danos materiais e pessoais causados a terceiros em acidentes envolvendo o veículo Budget. Nestes casos o cliente deverá arcar com as despesas decorrentes até o limite da franquia estabelecida na Tabela de Tarifas, cujos valores são os que seguem:

Todos os Grupos: até R$ 1.000,00

A cobertura para Danos Materiais é até R$ 20.000,00 e para Danos Pessoais até R$ 30.000,00.

*PAE - Proteção de Acidentes Pessoais - R$ 3,00 por dia.

Cobertura para danos materiais causados aos ocupantes do veículo, oriundos de acidentes com o veículo Budget. Ao custo de R$ 3,00 por dia, esta proteção oferece cobertura de até R$ 5.000,00.

Observações:

Em caso de acidente, furto ou danos ao veículo, é necessário apresentar o Boletim de Ocorrência Policial e preencher o formulário de Relatório de Acidentes, até no maximo 24 horas após o ocorrido. O cliente irá arcar com todos os custos na falta da apresentação do B.O. e Relatório de Acidentes.

* Maiores informações sobre a abrangência das proteções constam na Tabela de Tarifas disponíveis nas Lojas.

Budget Assistance

As coberturas estarão disponíveis para usuários BUDGET em todo o território nacional, observadas as franquias quilométricas de cada situação e previstas.

REBOQUE ( SEM FRANQUIA)

Em caso de pane ou acidente, não sendo possível efetuar os reparos no local do evento, o BUDGET ASSISTANCE irá providenciar e arcar com todos os custos do envio do reboque para o transporte do veículo até a oficina mais próxima do local do evento.

ATENDIMENTO AO VEÍCULO NO LOCAL (SEM FRANQUIA)

Em caso de pane que seja tecnicamente possível reparar no local do acontecimento, o BUDGET ASSISTANCE irá providenciar e arcar com os gastos com a mão-de-obra utilizada para este reparo, cabendo a BUDGET arcar com os custos de peças a serem trocadas.

TRANSPORTE DO BENEFICIÁRIO POR IMOBILIZAÇÃO DO VEÍCULO (SEM FRANQUIA)

Ocorrendo pane ou acidente com o veículo sem que haja a possibilidade de sua reparação ser realizada nas 48 horas seguintes ao evento, o BUDGET ASSISTANCE irá cobrir os seguintes gastos:

O fornecimento de transporte para os beneficiários até o seu domicílio ou o equivalente, utilizando o(s) melhor(es) meio(s) de transporte disponível(eis), de acordo com as condições locais, podendo este(s) ser(em) avião, transporte rodoviário (táxi, ônibus leito, ônibus comum), trem, navio fluvial ou marítimo.

HOSPEDAGEM DO BENEFICIÁRIO (FRANQUIA DE 50 KM )

Em caso de pane ou acidente, quando a reparação do veículo necessite de um prazo superior a 48 horas para ser efetuada, ou quando em virtude do horário não se encontrarem oficinas abertas, serão cobertos os seguintes gastos:

Estadia em hotel de valor equivalente a até R$ 60,00 (sessenta reais) por diária, limitada à 2 diárias por beneficiário e acompanhantes (considerada a capacidade do veículo determinada pelo fabricante).

SERVIÇO DE MOTORISTA PROFISSIONAL ( FRANQUIA DE 50 KM )

No caso da impossibilidade do beneficiário conduzir o veículo por motivo de doença, acidente ou falecimento, e se nenhum dos acompanhantes puder substituí-lo com a devida habilitação, o BUDGET ASSISTANCE irá arcar com os gastos da contratação de um motorista profissional para transportar o veículo junto com seus ocupantes diretamente até o domicílio habitual do usuário ou diretamente até o ponto de destino da viagem, sempre que este esteja em território nacional.

FALECIMENTO DE FAMILIAR ( FRANQUIA DE 50 KM )

Quando a viagem for interrompida por falecimento do cônjuge ou de parente ( pais, irmãos e filhos ), o BUDGET ASSISTANCE garante ao beneficiário o pagamento de uma passagem para transporte em linha regular ( comercial ) até o local de inumação, desde que a locomoção não seja possível pelo meio de transporte inicialmente utilizado na viagem pelo beneficiário, ou ainda que este meio não possibilite a sua locomoção no tempo necessário.

TRANSPORTE DO BENEFICIÁRIO FALECIDO E DOS BENEFICIÁRIOS (FRANQUIA 50 KM)

No caso de falecimento de um dos beneficiários, o BUDGET ASSISTANCE tratará das formalidades para repatriamento do corpo, garantindo o pagamento das despesas de transporte até o local de inumação, desde que no Brasil, incluindo-se os gastos para o fornecimento da urna funerária necessária para este transporte.

O BUDGET ASSISTANCE garante também as despesas de transporte ou repatriamento dos beneficiários acompanhantes até a residência do usuário ou até o local de inumação, sempre que não for possível a utilização do meio de transporte da viagem inicial, ou ainda que este não possibilite a sua locomoção no tempo necessário.

Se algum dos beneficiários tiver idade inferior a 15 anos e não estiver acompanhado, o BUDGET ASSISTANCE garante o atendimento adequado durante a viagem.

TRANSMISSÃO DE MENSAGENS URGENTES ( SEM FRANQUIA )

O BUDGET ASSISTANCE garante a transmissão de mensagens urgentes dos beneficiários, pela central de atendimento, desde que se refiram a quaisquer dos eventos referentes às modalidades de prestação de serviço aqui descritos. Em caso de ocorrência com o veículo Budget, ligue: 0800 770 1670

Veja as definições gerais.

Budget Assistance - Definições

Usuário: o condutor, com residência habitual no Brasil ou Exterior (pessoas físicas e os locatários dos veículos Budget no caso de pessoas jurídicas). O número de ocupantes nunca pode ultrapassar a capacidade técnica do veículo.

Beneficiário: além do usuário são:

O cônjuge, e parentes do usuário, sempre que sejam seus dependentes, desde que estejam em viagem juntamente com o usuário. Os demais ocupantes do veículo desde que sejam afetados por pane, acidente de trânsito, roubo ou furto do veículo.

Pane: defeito espontâneo de origem mecânica ou elétrica que impeça a locomoção do veículo por seus próprios meios, não abrangendo os casos de falta de combustível, pneus furados ou avariados.

Acidente: colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo diretamente ou indiretamente o veículo, impedindo a locomoção do mesmo por seus próprios meios.

Veículo: veículos automotores designados no cadastro da frota de veículos Budget, desde que este não seja destinado ao transporte público de mercadorias ou de passageiros; não seja veículo de peso máximo autorizado superior a 3,5 toneladas; que não seja motocicleta ou qualquer outro veículo que não tenha quatro rodas.

Parentes: Pai, irmão e filho do usuário

Exclusões Gerais

Os serviços de Assistência não serão prestados nos seguintes casos:

• Atos intencionais ou dolosos;

• Uso abusivo de álcool (embriagues, alcoolismo), uso de drogas ou entorpecentes;

• Participação em apostas, duelos, crimes, disputas, salvo em legítima defesa;

• Acidentes resultantes da participação em competição oficial e suas provas preparatórias;

• Reembolso por qualquer serviço que não tenha sido organizado ou autorizado pelo Budget Assistance;

• Despesas extras da estadia como: refeições, bebidas e todas aquelas que não estejam inclusas no custo na diária do hotel;

• Atos de terrorismo, revoltas populares, greves, sabotagem, guerras ou quaisquer outras perturbações da ordem pública;

• Eventos decorrentes de fenômeno da Natureza de caráter extraordinário, tais como: inundações, terremotos, erupções vulcânicas, furacões, maremotos, etc...

• O serviço de reboque será oferecido uma única vez por acontecimento;

• O Budget Assistance não se responsabiliza por objetos deixados nos veículos;

• Os eventuais reembolsos de despesas previamente autorizadas pelo Budget Assistance deverão obrigatoriamente obedecer aos procedimentos necessários que serão informados pela Central de Atendimento;

• Nas despesas e intervenções consecutivas e panes repetitivas, caracterizando a falta manifesta de manutenção por parte do beneficiário;

• Não justifica uma intervenção por parte do Budget Assistance a qualquer evento ocorrido fora do veículo coberto.